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通信技术服务业终将为通信运营提供服务。近年来,通信航空业发展迅速,通信业作为国家信息化建设的基础产业,在我国市场经济中占有举足轻重的地位。如果选择通信运营服务专业,它有哪些课程?主要工作有哪些?
随着通信技术的发展,而且国家在这方面的支持力度也是相当大的,再加上目前的行业势头还可以。相对来说,还是有很多同学想选择通信运营服务这个专业,但是在选择专业之前都有哪些课程呢?毕业后主要做什么工作?
通信运营服务专业有哪些课程? 本专业包括现代通信技术基础、信息通信营销、网络营销、信息通信运营管理等课程,分为专业课和实训三部分。
1.专业课程
现代通信技术基础、信息通信业务概论、客服礼仪、应用文写作、信息通信业务服务、呼叫中心客服、信息通信营销、网络营销、信息通信运营管理等。
2.实践和培训
学生需要在校内外开展信息通信业务、信息通信终端产品及应用、信息通信营销等培训。在电信营业厅、呼叫中心生产销售企业等单位实习。
通信运营服务专业的主要工作有哪些? 该专业主要工作有通信网络管理员、电信业务员、呼叫话务员、用户通信终端业务员、用户通信终端修理工、话务员等。
1.电信推销员
一般在营业厅接待客户,既有业务也有销售。但是这个岗位的工作比较复杂,比如接电话,为客户办理缴费和查询,解答客户的询问,指导客户合理使用各种电信服务。
2.操作员
主要负责接听客户电话,解决相关业务问题,从事长途交通,国际交通,目录搜索,和其他类型的电话站,以及处理业务查询。
首先介绍了通信运营服务专业的课程和岗位信息。这个专业主要面向服务行业,虽然也有管理岗位,但通常是纵向发展。如果有同学想选择这个专业,需要慎重考虑,看看以后是否要继续选择这个专业。
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