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城市轨道交通运营服务专业主要由中等职业学校开设,培养城市轨道服务和运营人才。主要学习交通服务礼仪、安全管理、客运的交通组织、车票管理、突发事件处理等内容,非常容易学,但是要想完全掌握还需要付诸实践。而且这个专业男女都可以学。想了解更多的同学可以继续看下面这篇文章。
城市轨道交通运营服务主要研究什么?
1.交通服务礼仪
学生应了解城市轨道交通服务礼仪的基本要求,培养良好形象,掌握服务知识,提高服务技能,提高学生解决实际问题的能力。
2.安全管理
本部分主要研究城市轨道交通安全、设备安全、施工安全、消防安全和交通应急管理的相关法律法规和评价标准。
3.运输、客运和驾驶组织
学生不仅要学习交通站和客运组织的工作,还要掌握列车运行组织的内容,使其在今后的工作中有一定的实践基础。
4.票务管理
检票是轨道交通的重要组成部分,所以学生要了解自动售检票系统的发展,学习大部分与售票相关的内容,以便在以后的工作中更好地为客户服务。
5.紧急治疗
从业者在以后的工作中,难免会遇到这样那样的情况。因此,学生还应了解车站管理和车站接管的基本知识,熟悉车站各种设备设施的管理要求,掌握城市轨道交通车站运营管理各环节的操作流程和标准,学会应急处理车站各种突发事件,保持良好的乘车环境。
男女都能学吗?
城市轨道交通运营服务是一门综合性、实践性很强的专业,男女皆可学。尤其是女生,她们可能在服务态度和沟通能力上更有优势,能给城轨服务带来更多的温暖和细节。总之,无论是男生还是女生,在这个专业都能找到适合自己内心的工作。
城市轨道交通运营服务主要学习运营管理、安全和客户服务方面的知识。男女都可以学这个专业,而且这个专业对应的工作很稳定,男女都拒绝。相信经过三年系统化的学员,学员可以成为优秀的城市轨道交通运营服务人才。
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